+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей возврат ноутбука

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей возврат ноутбука

Широкий ассортимент ноутбуков и убедительное обслуживание продавцов иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Результатом становятся неоправданные ожидания, потраченные впустую время и деньги. Сегодня я расскажу о том, какие условия возврата и обмена компьютера предусмотрены в законодательстве, есть ли возможность возврата исправных и бракованных ноутбуков. Данный нормативно-правовой акт далее — Закон позволяет обменять или вернуть в точку продаж любой товар, который соответствует условиям обмена и возврата. Касательно технически сложных устройств, к которым относится ноутбук, статья применяется с некоторыми оговорками.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги.

Как вернуть ноутбук обратно в магазин и забрать деньги?

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Тетрис-челлендж Уперся — прокачался Виртуальные сервера.

Войти Регистрация. Защита прав потребителей: возврат денег за технически сложный товар при неисправности, возникщей повторно после устранения Чулан Доброго времени суток, харбралюди. Я хочу провести эксперимент по возврату моего ноутбука продавцу, ссылающемуся на дневный срок возврата технически сложных товаров, и опубликовать здесь, но уже в тематическом блоге, результаты хабраисследования.

Но сначала мне надо подготовиться: уточнить у знающих людей а они здесь, безусловно, есть некоторые юридические тонкости и узнать, как подтвердить что неисправность возникает второй раз после ее устранения. В первый раз сгорела материнская плата, во второй треснула верхняя крышка около шарнира с левой стороны.

Трещина своими концами не достигала границ детали, то есть явно вызвана не ударом о торец крышки, а внутренними силами, возникающими при деформации крышки при открытии и закрытии.

Неисправность верхней крышки известная и распространенная. Ноутбук использовался аккуратно и бережно, ни разу не падал, всегда перевозился в фирменном рюкзаке ASUS. Я даже использовал кенсингтонский замок. Оба раза ремонт был произведен без вопросов. Просто приняли неисправный ноутбук и заменили поврежденную деталь на новую — сначала матплату, а затем и верхнюю крышку. Оба раза я боялся что ремонтировать откажутся, сошлются на то что я воспользовался другим зарядным устройством и сам уронил ноутбук.

Однако мои посения не подтвердились и ремонт был выполнен бесплатно и довольно оперативно. СЦ даже присылал смс-ки о статусе ремонта, также его можно было отслеживать через сайт и даже забрать с существенной задержкой из-за того что я отправился в двухнедельный поход после сдачи ноута инженерам.

Недавно верхняя крышка треснула повторно. В том же самом месте, но уже на новой детали. Точно так же не достает своими концами до краев детали. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; Сервисный же центр, являющийся авторизованным СЦ, заявляет что занимается только ремонтной деятельностью и никаких заключений о трещине давать не будет.

К сути: я собираюсь вернуть продавцу ноутбук, которым пользуюсь аж полтора года, вернуть все деньги, и при этом постараться сделать это максимально быстро, вежливо, и без суда. Собственно вопросы : есть ли на Хабре кто-то с подобным опытом? Насколько оправданы мои ожидания? Как доказать что неисправность проявилась повторно и что однажды она уже была устранена?

Не является ли эта неисправность новой, так как деталь, на которой она возникает, была заменена СЦ на новую? Ремонтировать нет никакого желания — не в третий же раз! Так через полгода, когда истечет гарантийный срок, придется опять чинить, но уже за свои, кровные. Возвращенные деньги планирую потратить на более современный компактный ноутбук или нетбук. Хабрасеминар 8: теплый ламповый HR-бренд Участвовать.

Читают сейчас. Поговорим о смерти 4,1k Поделиться публикацией. Похожие публикации. Программист Python. Строительный Двор Тюмень. Программист 1С. Агентство Судебного Взыскания Петрозаводск. Авантерн Москва. Все вакансии. Пробовали предложить продавцу вариант замены с доплатой?

Рассматриваете такой вариант? Закон предусматривает только мою доплату, насколько я понимаю, но более дорогое устройство мне не нужно. Если у продавца окажется одна из интересующих меня моделей в том же ценовом диапазоне, я подумаю. В своё время столкнулся с подобной ситуацией. Всё остальное — через суд. Вот это очень интересная информация! Вы можете указать источник в законодательстве? DecLuga 27 февраля в 0. Ну в принципе правильно говорят… Они могут как хотят поступать, а свою правоту всё равно в суде отстоять можно… Вообще имхо автору стоит написать претензию продавцу, куда обязательно включить требование о возврате уплаченной денежной суммы.

Только обязательно сделать две копии претензии, одну из которых с подписью сотрудника комп. Обычно если продавец разумный, а сейчас тенденции таковы, то до суда дело не дойдёт и отношения с понравившимся Вам магазином не будут сильно затронуты.

В моем случае нужно обязательно указать что неисправность проявилась повторно после устранения, а значит, является серьезной, ведь только тогда я вообще могу что-то требовать. А соответственно нужно как-то получить доказательство. Сейчас СЦ и горячая линия асуса уже не работают, нужно ждать понедельника, но возможно, кто-то имеет подобный опыт или знания и сможет подсказать, как это доказательство добыть.

Вообще практика такова, что если они примут товар, ну там на диагностику или в этом роде, заберут его у вас одним словом, то они этим уже признают факт присутствия недостатка, так как вы не имеете возможность контроллировать что с Вашим ноутбуком будет происходить и как они на него будут воздействовать.

Необходимо при сдаче аппарата написать в квитанции, что вы отказываетесь от ремонта и хотите, чтобы была проведена проверка и определена причина неисправности. Авторизованный сервис не вправе отказать в такой просьбе.

Поэтому вы можете потребовать своего присутствия при проведении экспертизы самим продавцом или его сервисом. DecLuga 28 февраля в 0. Подтверждаю, есть такое, но я имел в виду не только непосредственное проведение экспертизы, а общее время отсутствия товара у потребителя. У меня была проблема с коммуникатором Sony Ericsson X1. Его корпус трескался в одном и том же месте заводской брак каждые два месяца. Два раза я ремонтировал его в сервисном центре, на третий раз обратился непосредственно к импортёры фирма, где я покупал просто перестала существовать товаров Sony Ericsson в России с претензией о возврате денег.

После её рассмотрения мне без всяких проблем вернули деньги. Так что пробуйте в своём случае ссылаться как раз на то, что это существенный недостаток, и пишите претензию продавцу. А СЦ один? Нет других? Пишите претензию и отдавайте в магазин под подпись. В таких ситуациях нужно общаться только письменно.

PeppeR 28 февраля в 0. Работаю в достаточно крупной компьютерной фирме. Сталкивался с подобным. Собственно, по вашим вопросам — Как доказать что неисправность проявилась повторно и что однажды она уже была устранена? Доказать — предоставить бумаги из СЦ, о приемке товара, заключении специалиста, получении. По закону нет под руками соответствующей статьи — если из-за ремонтов вы пользовались технически сложным изделием мало по времени в смысле вы вправе сдать его обратно, или обменять на такой же, или на другой с перерасчетом стоимости, или забрать деньги.

Хрен кто откажет. Судом пугать тока в крайнем случае, это действительно бесит. Если контора дорожит репутацией — обменяют как миленькие. Если же нет — в пень такую контору. В отношении технически сложного товара Вы, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и по-требовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требо-вание о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом по-купной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только если был обнаружен существенный недостаток товара, были нарушены установленные Законом сроки устранения недостатков товара, или невозможно использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков статья 18, п.

Что обсуждают. Сейчас Вчера Неделя Deno: время Node. JS уходит? Deno: время Node. Я больше не хочу работать, никогда и ни над чем. Но из меня научились выжимать результаты 97,4k Самое читаемое.

Сутки Неделя Месяц Я больше не хочу работать, никогда и ни над чем. Рекомендуем Разместить. Ваш аккаунт Войти Регистрация. Настройка языка. О сайте. Служба поддержки. Мобильная версия. Интерфейс Русский. Сохранить настройки.

Как вернуть ноутбук в магазин — можно ли его сдать обратно?

Сколько не пытался привыкнуть к нему — не моё. Быстро глаза уставали. Пару часов за монитором — и боли, рези в глазах, нарушение аккомодации. Решил — верну, коль имею право. Возврат монитора ASUS проводил в срок 7 дней от покупки. Первое что бросилось в глаза в сервисном центре в пункте сдачи товара на ул.

Как вернуть ноутбук в магазин по гарантии в течение 14 дней?

Да совершенно верно, если приобретенный ноутбук оказался ненадлежащего качества, его можно вернуть в магазин, забрав деньги, или же обменять на аналогичный. В первую очередь хочу сказать, что ноутбук является технически сложным устройством, что предполагает определенный порядок его возврата и обмена. На нем должны сохраниться ярлыки и пломбы, товарный вид не нарушен. Возврат денег за ноутбук может быть осуществлен наличным или безналичным способом.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат ноутбука - 5 способов как вернуть ноутбук в магазин, возврат без чека, сроки 14 и 15 дней

Кредитную карту. Кредит онлайн.

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим.

Покупка компьютерной техники так или иначе случается в жизни каждого потребителя, ведь компьютеры ноутбуки, планшеты, стационарные очень плотно вошли в нашу жизнь и уже сложно представить себе день без ноутбука и интернета, кто то не может начать рабочий день без компьютера, кто то пообщаться с друзьями или родными. Но не редко случается, что ноутбук по тем или иным причинам является некачественным, имеет какие либо недостатки и возникает вопрос, можно ли вернуть ноутбук если он имеет недостатки, а так же возможен ли возврат ноутбука в случае если он не имеет недостатков?

Возврат ноутбука: могу сразу требовать замены без экспертизы?

Переносной персональный компьютер в последнее время есть у каждого человека. Несмотря на то, что на их замену приходит еще более компактная и функциональная техника, ноутбук остается востребованным товаром. Потребитель по закону имеет право вернуть приобретенный товар в течение 14 дней.

Приобретая компьютерную технику потребитель ожидает получить качественный товар, который будет исправно работать. Внешний вид и удобство также играют немаловажную роль.

Возврат товара в магазин Розетка

Всем известно право потребителя вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранил товарный вид. Однако распространяется ли это право и на приобретенный ноутбук? В данной статье мы дадим ответ на этот вопрос, а также рассмотрим проблему возврата в магазин ноутбука в случае обнаружения в нем недостатков. Можно ли вернуть ноутбук в течение 14 дней с момента покупки? Право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней имеет определенные изъятия, которые предусмотрены в Постановлении Правительства от

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

Смерть пострадавшего может произойти из-за сердечного приступа, произошедшего на фоне испуга. В таком случае судмедэкспертиза должна установить, что на самом деле стало причиной смерти пострадавшего и имеет ли столкновение и гибель причинно-следственную связь. Суд всегда учитывает, есть ли в материалах дела какие-то отягчающие или смягчающие вину обстоятельства.

Только на основании всех фактов выносится окончательное решение. Юристы и адвокаты, правильно построившие линию защиты, иногда даже могут добиться условного срока. Однако при наличии такого обстоятельства, как состояние алкогольного опьянения, такого вида отбывания наказания, как правило, добиться невозможно. Статистика Чтобы понять, насколько серьезен вопрос наказания водителей за создание дорожных столкновений, в результате которых гибнут люди, можно рассмотреть статистику за прошлый год.

Начнем с того, что Закон Украины «О защите прав потребителей» – это Здравствуйте! Купила в магазине ноутбук, через месяц стал сам отключаться​.

Можно ли вернуть ноутбук?

Если у Вас расторжение брака или банкротство тогда мы окажем вам юр. Копирование материалов только с разрешения администрации сайта. Наш хороший юрист профессиональные юридические услуги в Волгограде. Отзывы о нас на 11.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

В целях более широкого распространения среди населения правовой информации и правовому воспитанию граждан, наиболее полные и аргументированные ответы могут быть дополнительно опубликованы в средствах массовой информации (без согласования с консультантом и выплаты авторского вознаграждения) с соблюдением личных неимущественных авторских прав. Заполняя поля с персональными данными при регистрации на сайте, посетитель сайта соглашается с предоставлением этих данных в открытый доступ.

Бывшая девушка моего мужа хочет подать на него в суд о взыскании алиментов на содержание ребенка.

В какие сроки подавать претензию на поставку товара. Жалоба в суд на некачественно выполненную работу по договору Заявление в суд и встречный иск Как правильно истребовать документы через суд Как составить жалобу на судебных приставов. Выезд представителя для досудебного урегулирования спора Защита прав граждан в суде Защита права собственности в суде Как обжаловать решение третейского суда Представительство в негосударственных организациях показать все темы.

Перейти в раздел Наследование Принятие и оформление наследства, признание завещания недействительным, недостойные наследники, обязательная доля в наследстве, порядок раздела наследства.

Перейти в раздел Уголовное право Понятие преступления, составы преступлений, назначение наказания, основания уголовной ответственности и условия освобождения от уголовной ответственности и наказания. Перейти в раздел Права потребителей Права потребителя на информацию, безопасность товаров и услуг, права потребителя при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг, возврат и обмен некачественного товара.

Очень надеюсь на вашу помощь Ответить Михаил 24. Ведь закон о пересдаче вступил в силу в ноябре 2014г Ответить Оставить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Отказ от алиментов выплачиваемых мужем Отказ от страховки по кредиту в ВТБ 24 Как отказаться от наследства в пользу другого наследника.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. haikholad

    Предлагаю Вам посетить сайт, с огромным количеством статей по интересующей Вас теме.