+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как правильно составить претензию в жэк

ЗАДАТЬ ВОПРОС

И в случае, если она не будет удовлетворена исполнителями коммунальных услуг, Вы будете иметь полное право обратиться в суд с гражданским иском. Копии подтверждающих документов прилагаются. Как исполнитель коммунальных услуг, Ваша организация обязана предоставлять потребителям услуги, которые соответствуют по качеству установленным нормативами и условиями договора обязательным требованиям стандартов, санитарным правилам и нормам, а также обязана предоставлять полную информацию о коммунальных услугах. Потребительские свойства и режим предоставления услуг в обязательном порядке должны соответствовать установленным нормативам: электроснабжению, газоснабжению, канализационному обеспечению, по теплоснабжению, холодному и горячему водоснабжению. За коммунальные услуги я регулярно вношу оплату в полном объеме, таким образом исполняя свои обязательства по договору с Вашей организацией. На основании ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Управляющая компания Если жильцы не довольны качеством предоставления ЖКХ услуг, то в первую очередь им следует обратиться в свою управляющую компанию, которая обязана следить за его сохранностью и эксплуатацией. Составить претензию лучше в письменном виде, используя образец: Передать можно таким способом: По почте, отправив заказное письмо с уведомлением о вручении полный адрес такой организации можно посмотреть в договоре о предоставлении ЖКХ услуг, который заключен с каждым потребителем.

Как правильно составить акт-претензию при некачественном предоставлении ЖКУ

Если коммунальные услуги в доме подъезде, квартире, подвале, чердаке предоставляются некачественно или не в полном объеме, у собственника жилья есть 2 пути:. Поэтому прежде чем разобраться, как оформлять заявление в ЖКХ, и по какому образцу, следует выяснить, какая именно Управляющая компания или ЖЭК обслуживает ваш дом.

Сделать это можно несколькими способами, в том числе не выходя из дома:. После того, как данные получены, можно найти сайт соответствующей организации и попытаться обратиться через форму обратной связи, хотя такую функцию предоставляют далеко не все компании. Поэтому в большинстве случаев понадобится составить письменное заявление в ЖКХ, для чего можно воспользоваться простыми образцами, приведенными ниже.

Поскольку конкретного образца в данном случае не предусмотрено, следует учитывать общие правила к составлению подобных документов:. Разумеется, что даже в случае произвольного составления заявления, без приведения ссылок на те или иные акты и местные регламенты, компания все равно обязана принять заявление к рассмотрению.

Поэтому подать жалобу следует в любом случае. Нередко они не обоснованы с юридической точки зрения, поскольку аргументы Управляющей компании противоречат договору или другим нормативным актам федерального уровня.

По сути, представители ЖЭК злоупотребляют юридической неграмотностью граждан. Вот список наиболее распространенных отписок:. Компания переносит его в который раз на следующий год, мотивируя тем, что таковы плановые сроки или на данный момент идет привлечение дополнительных финансовых ресурсов, но в полном объеме сумма еще не набралась и т.

При этом в некоторых вариантах если здание имеет большой процент износа этот срок уменьшается до предельной периодичности раз в 3 года. Конкретные сроки можно уточнить в нормативных актах или в договоре с Управляющей компанией — обычно там отражаются не только виды работ, но и предельно допустимые сроки их выполнения, а также периодичность.

В ситуации, когда крыльцо не ремонтируется, в том числе не делается даже косметический ремонт старая краска плохо держится, и вид неопрятный , следует тоже исходить из Постановления Госстроя. Там указывается, что ремонтные работы по приведению фасада в должный вид следует осуществлять сразу после того, как будут покрашены все основные поверхности стены, парапеты.

В том числе отдельно прописывается, что все старые слои краски, которые уже обветрились и начали отламываться, нужно полностью удалить, положив новые слои.

Вентиляционная система — проблема многих старых работ, и именно из-за ее нерабочего состояния объясняется постоянный затхлый воздух в подъезде. В нормативах Госстроя сроки по этому поводу не приводятся, но указывается, что работа должна осуществляться своевременно, чтобы система функционировала бесперебойно. При этом ответственность за ремонт, а также постоянное поддержание вентиляции в рабочем состоянии опять же возлагается на Управляющую компанию. Подобных ситуаций быть вообще не должно, поскольку в данном случае нарушается норма СанПиН 2.

Документ предписывает, что на входе в подъезд освещение должно работать бесперебойно. В многоэтажном здании лифт должен работать бесперебойно, поскольку по договору обслуживания Управляющая компания должна следить в том числе и за этим. И текущие ремонтные работы для поддержания его работы не относятся к капитальному ремонту. Поэтому ссылка на то, что лифт будет ремонтироваться во время капитальных работ, сама по себе некорректна — подъемник должен работать постоянно.

Это прямое нарушение статьи Жилищного кодекса, поскольку закон предписывает, что Управляющая компания заключает договор не только с представителями общего собрания собственников, но и с каждым владельцем квартиры. Соответственно, полный текст этого договора, а также всех его соглашений должен быть на руках у каждого собственника.

Если после первичного и тем более вторичного обращения фактически никаких мер не предпринято, а представители Управляющей компании просто присылают отписки или вовсе не выходят на связь, остается несколько вариантов решения проблемы:.

Пожаловаться на противоправные действия или бездействие Управляющей компанией можно в несколько надзорных органов:. Вне зависимости от того, в какой конкретно надзорный орган обращаться, образец заявления на ЖКХ будет примерно одинаковым. Как и обычно, документ состоит из нескольких разделов:. Если надзорные органы находятся достаточно далеко, можно отправить жалобу и по почте. Лучше сделать это заказным письмом.

При этом следует вложить опись всех пересылаемых документов с указанием количества экземпляров и вида копия или оригинал. Все копии и оригиналы документов следует сохранять у себя, поскольку при возможном обращении в суд они пригодятся как доказательные материалы. Если же все методы испробованы, но по факту не было предпринято ощутимых мер или же собственник изначально не видит смысла обращаться в надзорные органы, он может пойти в суд.

Исковое заявление в этом случае подается вместе с квитанцией об оплате госпошлины. Если истец выиграет дело, все судебные издержки, признанные судом таковыми, будут выплачены за счет ответчика. Также в случае удачного исхода истец может попытаться взыскать и возможный моральный ущерб. Обращаются с подобными делами в районный суд по месту своей регистрации вне зависимости от фактического проживания. Вот подробный образец заявления, в котором наряду с требованиями приводятся отсылки ко всем нормативным актам, которые обосновывают позицию истца.

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:. Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Посмотрите заполненный образец претензии, если температура горячей воды не соответствует норме:. Финансовое обеспечение осуществляется собственниками. Перечень обязательств подлежит определению общим собранием. В настоящее время можно встретить множество причин, по которым собственник жилья, расположенного в многоквартирном доме, получает право обращения в управляющую компанию. Выделяют следующие основания для обращения с заявлением о некачественном оказании услуг:.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. При составлении заявления следует помнить, что ее утвержденной формы нет. Каждая УК вправе самостоятельно определить бланк, который подлежит заполнению заявителем в случае обращения.

Несмотря на то, что установленной формы нет, законом регламентирован перечень информации, который подлежит обязательному отражению в заявлении:. В связи с тем, что законодательно установленной формы заявления нет, следует учитывать следующие рекомендации:. Когда лицо имеет иные письменные доказательства, оно вправе приложить их составленному заявлению.

При таких обстоятельствах в заявлении указывается весь перечень сведений, приложенных к нему. Помните, даже если заявитель не указал какую-либо информацию, то это не является основанием для отказа УК в принятии его и рассмотрении. Зачастую после обращения с заявлением в УК независимо от причины обращения, заявители получают стандартные ответы. Как правило, юридически они не обоснованы, поскольку ответы противоречат нормам закона или заключенного соглашения. Как правило, представитель УК злоупотребляет юридической неосведомленностью лиц.

Зачастую УК не раз в течение определенного периода времени осуществляет перенос ремонта, мотивируя это тем, что недостаточно финансовых средств для его осуществления. В случае износа или при иных объективных обстоятельствах этот срок уменьшается до трех лет. Конкретный срок, в течение которого проводятся ремонтные работы, определяется соглашением с УК. Перенос ремонта крыльца и карниза над входом.

Когда необходим ремонт крыльца, в том числе косметический, следует также учитывать положения, содержащиеся в ранее указанном Постановлении. В соответствии с этим актом ремонт фасадов проводится после покраски основных поверхностей крыльца подъезда. При этом старая покраска перед проведением работ подлежит удалению. Система вентиляции — одна из главных проблем многоквартирных домов. Ранее указанный нормативный акт не содержит сроков, в течение которых проводятся ремонтные воздействия.

Однако в нем указано, что работы должны быть организованы таким образом, который позволит функционировать системе бесперебойно. Меры ответственности возлагаются на управляющую компанию в случае оказания некачественных услуг. Лифт, имеющийся в многоэтажных домах, должен функционировать бесперебойно.

На УК возложена обязанность обеспечивать его действие без поломок. Не допускается ссылка сотрудников УК на то, что ремонт лифта может быть осуществлен только после капитального ремонта.

Такая формулировка не является законной. Такой отказ нарушает положения, предусмотренные ст. В соответствии с этой нормой каждый собственник должен обладать полным текстом соглашения.

Органами, осуществляющими надзор в сфере оказания услуг управляющими компаниями, являются:. В надзорный орган жалоба подается лично, либо путем направления письма. При направлении жалобы почтой следует составить опись вложенных в конверт файлов. Согласно нормам Гражданского процессуального законодательства, в исковом требовании указывается:.

Как ранее уже было сказано, истец для подтверждения своей позиции, отраженной в исковом заявлении, вправе ссылаться на письменные сведения, которые имеются у него на руках. В связи с этим необходимо понимать, какие из них допустимо использовать в качестве доказательств получателем коммунальных услуг:.

С года управляющие компании получили лицензии на оказание услуг многоквартирным домам. После наступления этой даты без получения этого документа деятельность управляющих компаний не допускается и является нарушением требований закона. Не требуется оформление лицензии товариществам собственников жилья, кооперативов, потребительских специализированных кооперативов. Собственникам жилых помещений предоставлено право наложения приостановки действий и решений органов, которые осуществляют надзор в сфере лишения прав по осуществлению управляющими компаниями обслуживания многоквартирных домов.

Правильно составленное заявление жалоба на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:. Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления.

Для получения консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также по вопросам переселения граждан и капитальному ремонту обратитесь на Горячую линию Фонда по телефону 8 в рабочие дни с 7 до 18 ч.

Плесень на стенах в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если на стенах Вашего дома появилась плесень на стенах и нет никаких действий по её устранению. Низкая температура горячей воды в формате doc Word. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если в Вашей квартире из крана течёт холодная вода вместо горячей.

Как наптсать жалобу в жэк образец

Если коммунальные услуги в доме подъезде, квартире, подвале, чердаке предоставляются некачественно или не в полном объеме, у собственника жилья есть 2 пути:. Поэтому прежде чем разобраться, как оформлять заявление в ЖКХ, и по какому образцу, следует выяснить, какая именно Управляющая компания или ЖЭК обслуживает ваш дом. Сделать это можно несколькими способами, в том числе не выходя из дома:. После того, как данные получены, можно найти сайт соответствующей организации и попытаться обратиться через форму обратной связи, хотя такую функцию предоставляют далеко не все компании. Поэтому в большинстве случаев понадобится составить письменное заявление в ЖКХ, для чего можно воспользоваться простыми образцами, приведенными ниже.

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба от залива

Главная О нас Устав организации Наши победы Ссылки и партнеры СМИ о нас Потребителям Ситуации Нормативные документы Возврат и обмен товаров надлежащего качества Полезная информация Алгоритм действий при протечке с крыши Порядок действий при поломке автомобиля из-за плохой дороги Новости Контакты Карта сайта. Примерная форма заявления для получения договора с управляющей компанией Раскрытие информации УО Реклама в доме Ремонт подъезда Примерная форма заявления для составления акта Слабое тусклое освещение в подъезде Сломанные не работающие выключатели в подъезде Сломаны перила в подъезде Трещины в доме, разрушения штукатурки Не установлены урны около подъезда Форма заявления для перерасчета платежей за коммунальные услуги в случае Вашего отсутствия в жилом помещении Холодно в подъезде Холодно в квартире Заявление в прокуратуру по факту не предоставления информации управляющей компанией Что делать если на Вашу претензию Вы получили отписку Заявление в Прокуратуру по вопросу одностороннего изменения тарифа Образец заявления в УК о возврате денежных средств Претензия на недолжное качество предоставляемых коммунальных услуг Составление Акта о заливе помещения. Новости На машину упало дерево — что делать и кто отвечает?

Украинцы довольно часто сталкиваются с предоставлением некачественных коммунальных услуг: горячая вода еле теплая, зимой в квартире холодно при центральном отоплении и другое. Для защиты своих прав следует заполнить форму акта утверждена постановлением. Об этом сообщает Domik. Читай также: Платите без субсидий сейчас, а льготы получите потом — киевляне в замешательстве. Документ следует составить в двух экземплярах, которые должны подписать потребитель и представитель поставщика. Форма акта-претензии domik. На основании второго экземпляра акта-претензии потребитель может обратиться в суд и требовать предоставление качественной услуги и перерасчета ее стоимости.

Проблемы с отоплением, водоснабжением и другими коммунальными услугами могут коснуться каждого жителя многоквартирного дома. Коммуникации изношены, ремонт стоит больших денег, и компании ЖКХ часто отмахиваются от наших претензий.

Для того, чтобы получить полную компенсацию необходим качественный отчет об оценке ущерба и опытный юрист. Часто залив квартиры случается по вине управляющей компании, он может возникнуть в результате ненадлежащей эксплуатации имущества в управлении. Это может быть протечка с крыши, проблемы с электричеством, прорыв батареи, засорение трубопровода и залив нечистотами канализации первых этажей и множества других проблем.

Как написать претензию в жэк

Проживающего по адресу:. Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией. Являясь исполнителем жилищных и коммунальных услуг, ваша организация, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требования стандартов, санитарных норм, установленных нормативами и условиям договора, а также информации о жилищных и коммунальных услугах. Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленных нормативам: по теплоснабжению, по электроснабжению, по холодному и горячему водоснабжению, по канализации, по газоснабжению.

Скачать претензию в формате. В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы; "управляющая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом; обязательства по оплате коммунальных услуг мною исполняются надлежащим образом, что подтверждается квитанциями об оплате.

Образцы заявлений в жэк

Далее пишете свое ФИО и подпись, и пишете как или куда вам выслать ответ, например, на почту, на почту по адресу …. Далее идем с данной претензией в приемную ЖЕУ или УК и передаем один лист им, а копию с визой забираем себе. Первыми шагом для написания жалобы должно быть понимания в какой орган писать данную жалобу, от этого в первую очередь будет зависеть результат. Вы, безусловно, можете обратится в электронные СМИ или пойти на телеканал, но СМИ не станут вывозить мусор они максимум помогут надавить на власть. Совсем другой результат будет если вы обратитесь в следственный комитет или прокуратуру.

В отношении рассматриваемой процедуры предусмотрены некоторые исключения. Например, при получении согласия со стороны как адвоката, так и непосредственных участников спора возможно увеличение определенного изначально срока рассмотрения дела при непредвиденных сложностях. Максимальное увеличение составляет четыре календарных месяца.

Управляющей компании. (или ТСЖ, ЖЭС кто вас обслуживает). от. (Ф.И.О.) Проживающего по адресу: Претензия. Я проживаю в доме, обслуживаемом.

Куда обращаться за банкротством физического лица. Либо Вы можете прибегнуть к нашей помощи. Укажите количество единиц залогового и недвижимого имущества Укажите количество единиц имущества подлежащего реализации на электронных торгах: залоговое и недвижимое имущество, а также иное имущество стоимостью свыше 500 тыс.

Для того, чтобы оценить объем и сложность поставленной задачи необходимо сначала ознакомиться с материалами дела, изучить соответствующие документы. Таким образом, бывает так, что клиент на юридической консультации бесплатно получает информацию, которая позволяет ему решить свою проблему гораздо дешевле и быстрее, чем если бы он действовал самостоятельно.

Грамотный адвокат отлично разбирается в действующем законодательстве и имеет опыт разрешения жилищных проблем в судах и иных инстанциях. Он составит план действий и сэкономит ваше время и деньги. Вы можете задать вопрос онлайн юристу о (об): 1.

А то ждала пока телефон возьмут на ремонт около месяца. И все же, очень прошу Вас сбросить пошаговую инструкцию, ведь она .

Мончегорск Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ребенок у меня выиграл поездку (за художественный конкурс), по самым скромным подсчетам 50т-60т тыс за 6 дней поездки. Щёкино Хотелось бы узнать, что эта за такая услуга, благоустройство контейнерной площадки для вывоза мусора от управляющей компании, контейнерная площадка размещается не на придомовой. Санкт-Петербург Можно ли по нынешним законам переводиться со специалитета на бакалавриат не теряя отсрочки от армии.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖКХ от А до Я! Кому и как писать жалобу
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вера

    Да вы талантливый человек

  2. compsirans

    Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. eansergeo

    блин, почему так мало хороших блогов осталось? этот вне конкуренции.

  4. Степанида

    Утро вечера мудренее.