+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя украины

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Кредит на карту. Кредит наличными. Кредит под залог. Разобраться с тем, какие права имеет потребитель при покупке им товара надлежащего качества, что делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить возврат или обмен товара, что такое гарантийный срок и какие товары не подлежат обмену, решил Prostopravo.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

По мнению обозревателя газеты Вечерний Харьков и Харьковского областного общества по защите прав потребителей ХООЗПП закон в своем новом виде не выполняет свою основную функцию, а именно защиту прав потребителей. Основополагающее по мнению авторов публикации право покупателя на возврат или замену товара с выявленными после покупки недостатками практически исключено из закона [2].

Замена и Возврат товара

Преступление и наказание. Начнем, собственно, с самого важного — нарушений, которые впоследствии могут быть опасными наложением штрафов.

Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей далее — Госпродпотребслужба уполномочена налагать санкции согласно:.

Минимальный фиксированный размер штрафа составляет 5 нмдг 85 грн. Последний установлен п. Речь идет о праве потребителя на свободный выбор товаров и услуг в удобное для него время и на свободное использование электронных платежных средств с учетом режима работы и обязательных для продавца исполнителя форм видов расчетов, установленных законодательством. Но почему говорим о фиксированном размере штрафа? Например, к стоимости приобретенной продукции или партии товара, изготовленной или полученной для реализации, выполненной работы, предоставленной услуги; стоимости реализованной продукции за предыдущий календарный месяц; стоимости остатка полученной для реализации партии товара, срок годности которой истек;.

Это административные штрафы, которые страшны должностным лицам юрлиц или физлицам-предпринимателям. Их размер стартует от 1 нмдг 17 грн. Максимальный размер штрафа при этом установлен ст. И если минимальные штрафы составляют 75 — нмдг — грн. Причем если согласно п. Размеры штрафов также разные: от — нмдг — грн. Максимальный же размер штрафа, предусмотренный этим Законом , может составить от 30 до 50 тыс. Предусмотрен такой штраф за нарушение запрета на рекламу, стимулирование продажи и спонсорства табачных изделий.

Причем за каждый факт рекламы на отдельном рекламном носителе или каждое отдельное мероприятие с целью стимулирования продажи табачных изделий предусмотрен отдельный штраф. Так, разнится и порядок их наложения.

Далее предлагаем вам вкратце с этим ознакомиться. Порядок наложения штрафов. Рассмотрение этого вопроса построим в том же порядке, что и в предыдущем разделе статьи. Административно-хозяйственные взыскания , предусмотренные ст. Основанием для их наложения могут быть акты проверки субъекта хозяйствования и другие материалы , связанные с такой проверкой. Налагать такие штрафы имеют право: Председатель Госпродпотребслужбы, его заместители, начальники территориальных органов службы и их заместители в пределах их компетенции.

Оформляют штрафы соответствующим постановлением, один экземпляр которого направляют субъекту хозяйствования в 3-дневный срок после его принятия или выдают его представителю под расписку. После получения такого постановления нарушитель обязан: в течение 15 дней уплатить сумму штрафа; в течение 3 дней письменно уведомить Госпродпотребслужбу или ее территориальный орган, который наложил штраф, об уплате — с указанием номера и даты платежного поручения.

Вместе с тем если нарушитель не согласен с проверяющими, то вправе обжаловать их постановление. Сделать это можно в Госпродпотребслужбе жалоба подается туда непосредственно или через территориальный орган, который осуществлял проверку или в суде.

В последнем случае обращаться нужно в админсуд по правилам КАСУ. Впрочем, принять участие в рассмотрении вопроса о наложении штрафа представитель субъекта может еще на этапе принятия такого решения. И только в случае, когда несмотря на своевременное уведомление субъекта хозяйствования о месте и времени рассмотрения дела от него не поступило ходатайство об отложении рассмотрения, дело может быть рассмотрено без его присутствия.

Административные штрафы. Согласно ст. Дела об админнарушениях, предусмотренных ст. От имени Госпродпотребслужбы рассматривать дела об админправонарушениях и налагать административные взыскания вправе: 1 руководитель службы; 2 его заместители и 3 другие уполномоченные руководителем должностные лица. А дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч.

Протоколы об админправонарушениях, предусмотренных ст. А о нарушениях, предусмотренных ст. Сама же Госпродпотребслужба имеет право составлять протоколы о нарушениях, предусмотренных ст. Плюс админнарушений в том, что взыскание может быть наложено не позднее чем :. Исключение — дела об админправонарушениях, указанных в ч.

Среди них — правонарушения, связанные с коррупцией 9. Порядок наложения штрафов, предусмотренных ст. Вместе с объяснениями руководителя или другого ответственного должностного лица и документами, касающимися дела, его передают тем, кто уполномочен рассматривать такие дела.

Дела о наложении штрафов за эти нарушения рассматривают руководители органов Госпродпотребслужбы или заместители таких руководителей — в пределах их компетенции.

Руководитель или заместитель руководителя органа Госпродпотребслужбы рассматривает дело в течение 15 дней со дня получения соответствующих документов.

Решение о наложении штрафа оформляют постановлением. Уплатить штраф необходимо в пятнадцатидневный срок со дня получения постановления о его наложении. В случае неуплаты штрафа в указанный срок его взыщут в судебном порядке. Решение о наложении штрафа по делам о нарушениях, предусмотренных ст. Уплата штрафа не освобождает субъекта хозяйствования от ответственности за вред, причиненный потребителям пользователям продукции согласно ч. Штрафы за нарушение рекламного законодательства.

При этом важно понимать, что полномочия Госпродпотребслужбы в сфере контроля за соблюдением законодательства о рекламе ограничиваются защитой прав потребителей рекламы. О совершении правонарушения, указанного в ч. Далее его вместе с письменным объяснением руководителя соответствующего субъекта хозяйствования и документами, касающимися дела, в течение трех дней направляют лицу, имеющему право налагать финансовые санкции. Это может делать руководитель, заместитель руководителя Госпродпотребслужбы, а также другие уполномоченные руководителем должностные лица этого органа после рассмотрения материалов, свидетельствующих о факте нарушения.

Решение о наложении штрафов принимают в течение 10 дней после получения указанных выше документов. Причем оформляется такое решение постановлением, которое направляется субъекту хозяйствования, на которого наложены санкции, и банковскому учреждению, в котором открыт текущий счет этого юрлица. Прощение штрафа. Предписание — это обязательное для выполнения в определенные сроки письменное требование должностного лица органа государственного надзора контроля субъекту хозяйствования по устранению нарушений требований законодательства.

Согласно ч. Предписание выдает и подписывает должностное лицо органа государственного надзора контроля , осуществлявшее проверку. Сам Верховный Суд в одном из своих постановлений от При этом правоотношения, на которые его действие не распространяется, определены в ст. Это дело касалось ответственности, предусмотренной на момент подачи жалобы ст.

Сейчас подобные санкции налагать которые также была уполномочена Госпродпотребслужба отменены. Соответственно, из этого можно сделать вывод, что ответственность наступает только если нарушения, указанные в предписании, не были устранены.

Но справедливо это лишь в том случае, если иное прямо не предусмотрено специальным законом. Именно руководствуясь такими соображениями Верховный Суд пришел к благоприятным для субъекта хозяйствования выводам в постановлении от В то же время тот факт, что ч.

Так что в некоторых случаях вынесенное предписание об устранении законодательства и его выполнение может уберечь вас от наложения штрафов. Но похоже, что без судебных разбирательств отстоять такую позицию как минимум проблематично.

Читайте новости и статьи в приложении! Перейти Наши сайты: iFactor Электронные версии бухгалтерских журналов FactorAcademy Онлайн курсы, вебинары для бухгалтера Бухгалтер Всё о бухгалтерском учете, налогообложении и отчетности Бухгалтер. Регистрация Войти Выход. Меню Меню. Рус Укр. Обратная связь. Связаться с нами. Позвоните нам: Перезвоните мне. Вопросы по работе сайта: support id. Отзывы и пожелания: feature. Присоединяйтесь к сообществам. Отключите Adblock Реклама помогает нам писать для вас полезные статьи на актуальные темы.

Нарушения прав потребителей: штрафные последствия. В избранном В избранное. Шевчук Михаил, налоговый эксперт. Ответственность за нарушения в сфере защиты прав потребителей предусмотрены как для самих субъектов хозяйствования — ст.

Кроме того, о серьезных санкциях за нарушение правил игры в сфере рыночного надзора и контроля непищевой продукции идет речь в ст. Но только в теории, чтобы суметь обойти их на практике. Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей далее — Госпродпотребслужба уполномочена налагать санкции согласно: 1 ч. И это еще не исключительный перечень! Плюс админнарушений в том, что взыскание может быть наложено не позднее чем : — через 2 месяца со дня совершения правонарушения , а при длящемся правонарушении — не позднее чем через 2 месяца со дня его обнаружения ; — через 3 месяца со дня совершения правонарушения , если дела об админправонарушениях в соответствии с КУоАП или другими законами подведомственны суду судье , а при длящемся правонарушении — не позднее чем через 3 месяца со дня его обнаружения.

Теги защита прав потребителей нарушение прав потребителей ответственность за нарушения штрафные санкции. Оформи подписку и читай все Подписаться на журнал. Печатать фрагмент. Следующая публикация. Похоже, что вы используете блокировщик рекламы : Чтобы пользоваться всеми функциями сайта, добавьте нас в исключения! Как отключить.

Перечень центральных государственных органов по защите прав потребителей

В соответствии со статьей 4 Закона, потребители при приобретении, заказе или использовании продукции, которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на :. На товары, ввозимые на территорию Украины, должен быть предусмотрен законодательством документ, который подтверждает их надлежащее качество. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:. Существенный недостаток — недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя продавца, исполнителя , после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:. Учитывая вышесказанное, потребитель подает письменное заявление на имя предприятия, в котором излагает суть вопроса.

Закон Украины "О защите прав потребителей"

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя: механизм в действии

Заходите на форум, создавайте темы форума, задавайте вопросы, консультируйте, обсуждайте, общайтесь online. Правовед Законы. Закон Украины "О защите прав потребителей" регулирует отношения между потребителями товаров и услуг и производителями, исполнителями, продавцами, устанавливает права потребителей и определяет механизм реализации государственной защиты их прав. Закон регулирует отношения потребителя с предприятием, учреждением, организацией и гражданином-предпринимателем, которые изготавливают или продают товары, выполняют работы или предоставляют услуги, независимо от форм собственности и организационных форм предпринимательства. На отношения по изготовлению и продаже товаров, выполнению работ или предоставлению услуг гражданином, который не является предпринимателем, а также в случае приобретения товаров, пользования услугами гражданином только для предпринимательской деятельности или предприятиями, учреждениями, организациями действие этого Закона не распространяется. Таким образом, потребитель только физическое лицо, не юридическое лицо и не гражданин-предприниматель. Задавайте вопросы на тему " как защитить свои права потребителя " у нас на форуме и получайте ответа с советами и рекомендациями.

Преступление и наказание.

Руководство иностранным гражданам при въезде в Украину Упрощенная система налогообложения в Украине Помощь потребителю руководство. Некоторые наши клиенты и партнеры. Формы предоставления услуг Юридическая консультация Защита прав и интересов в суде Ведение переговоров медиация VIP обслуживание физических лиц VIP обслуживание юридических лиц.

Закон Украины «О защите прав потребителей»

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi. Мотонавигаторы zumo.

Добавить в избраное Сделать стартовой. Про Союз. Незалежне тестування.

Нарушения прав потребителей: штрафные последствия

Заходите на форум, создавайте темы форума, задавайте вопросы, консультируйте, обсуждайте, общайтесь online. Правовед Законы Закон Украины "О защите прав потребителей". Статья 4. Права и обязанности потребителей. Потребители при приобретении, заказе или использовании продукции, которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на: защиту своих прав государством; надлежащее качество продукции и обслуживания; безопасность продукции; необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе исполнителе, продавце ; возмещение вреда убытков , причиненных дефектной или фальсифицированной продукцией или продукцией ненадлежащего качества, а также имущественного и морального неимущественного вреда, причиненного опасной для жизни и здоровья людей продукцией в случаях, предусмотренных законодательством; обращение в суд и другие уполномоченные органы государственной власти за защитой нарушенных прав; объединение в общественные организации потребителей объединения потребителей. Потребители также имеют иные права, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Права потребителей в Украине от А до Я

Также на сайте yurist-po-telefonu. Наша консультация - это бесплатность профессиональной юридической помощи двадцать четыре часа в сутки. Мы ждём Вашего обращения и рады помочь в решении всевозможных юридических вопросов и проблем.

Правовед Законы Закон Украины "О защите прав потребителей" защиту своих прав государством;; надлежащее качество продукции и обслуживания;​.

Защита прав потребителей — памятка для потребителей в Украине

Выберите один из тарифных планов или пакет продвижения в каталоге для эффективной работы с порталом. Старший партнер юридической группы "Бюро 24", адвокат, кандидат юридических наук, доцент, юрист с 10-летним стажем работы в органах судебной власти, член Президиума и арбитр Международного арбитражного третейского суда "Палата арбитров при Союзе юристов", судья Третейского суда АКИТ.

Специализация: Правовое сопровождение разрешения споров: экономические и третейские суды, медиация, взыскание задолженности, интеллектуальная собственность, правовое сопровождение закупок, спортивное право. Специализация: Cудебные споры в предпринимательстве, ВЭД, ликвидация, банкротство, корпоративное право, договорная и претензионно-исковая работа.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Мы гарантируем полную конфиденциальность бесед со специалистами. Зачастую граждане не имеют теоретических знаний в области права и опыта решения конфликтных ситуаций. Если они пытаются справиться со спором самостоятельно, это чревато осложнением проблемы.

Если заблаговременно задать вопрос дежурному юристу, можно:Граждане могут получить советы в чате или по телефону в минимальные сроки.

Почему выгодно сотрудничать с исполнителями Юду. В спектр наших услуг входят споры со страховыми компаниями, проверка законности привлечения водителей к административной ответственности, взыскание материального ущерба при ДТП, защита по уголовным делам по ДТП.

Консультация автоюриста нашей компании доступна как по телефону, так и по сети интернет.

Так как именно от того как быстро и адекватно отреагирует владелец авто на возникшую ситуацию зависит то, как закончится конфликт. Чтобы в таких случаях иметь возможность выбрать грамотную стратегию своего поведения и получения консультации имеется бесплатная консультация автоюриста круглосуточно онлайн.

Консультация автоюриста онлайн может быть получена в любое удобное для человека время круглосуточно.

I accept cookies from this site. AgreeМы используем куки-файлы, чтобы улучшить наш веб-сайт.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отстаивать права потребителя?
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. afchlorenstun

    бред

  2. tayweawell

    Охотно принимаю. На мой взгляд, это интересный вопрос, буду принимать участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу. Я уверен.

  3. Любомила

    Извиняюсь что, ничем не могу помочь. Но уверен, что Вы найдёте правильное решение. Не отчаивайтесь.