+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

График работы союза защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

График работы союза защиты прав потребителей

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Смоленская, Парк Культуры Смоленский бульвар, д. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Материал подготовлен с использованием нормативных правовых актов по состоянию на 16 июля г. Подготовка Закона осуществлялась на основании пункта 26 плана подготовки законопроектов на год, утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 31 декабря г.

При этом к документам, подтверждающим факт приобретения товара выполнения работы, оказания услуги отнесены документ карт-чек, чек и др.

При этом Законом предусмотрено право потребителя предъявить требования продавцу изготовителю, поставщику, представителю, исполнителю, ремонтной организации по месту его нахождения месту жительства , а также по месту нахождения торгового объекта объекта обслуживания , где были нарушены права потребителя. Во-первых, Законом расширен перечень информации, которую изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан предоставлять потребителю.

В частности, установлена обязанность изготовителя продавца, поставщика, представителя предоставить потребителю сведения о стране происхождения товара, если она не совпадает с местом нахождения местом жительства изготовителя, о классах энергоэффективности товаров и о соответствии энергетической эффективности капитальных строений зданий, сооружений требованиям законодательства, технических регламентов Таможенного союза, технических регламентов Евразийского экономического союза, а также иные сведения, которые в соответствии с техническими регламентами Таможенного союза и Евразийского экономического союза обязательны для предоставления потребителю.

Во-вторых, Законом предусмотрено, что информация о товарах работах, услугах должна доводиться до сведения потребителя на белорусском и или русском языке четким и разборчивым шрифтом в документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на потребительской упаковке, этикетках или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг , если иное не предусмотрено международно-правовыми актами, составляющими право Евразийского экономического союза.

При этом дата изготовления и срок годности пищевых продуктов должны наноситься на потребительскую упаковку и или этикетку, удаление которой с потребительской упаковки затруднено. Информация о цене товара работы, услуги , реализуемого по образцам, описаниям товаров работ, услуг , содержащимся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленным в фотографиях или иных информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети Интернет, должна доводиться шрифтом, размер которого не должен быть менее половины наибольшего размера шрифта, используемого в описании товара работы, услуги.

Иная информация до момента заключения договора может доводиться до сведения потребителя в устной форме либо по требованию потребителя в письменной форме способом, определенным соглашением сторон. Обязанность по предоставлению потребителю информации об условиях оплаты товара работы, услуги предусмотрена только в случае, если эти условия отличаются от обычных условий оплаты соответствующих товаров работ, услуг.

На продавца исполнителя также налагается обязанность по требованию потребителя предоставить для ознакомления документы, подтверждающие качество и безопасность товаров работ, услуг , их копии или подтвердить качество и безопасность товаров работ, услуг иным способом.

Кроме того, Законом предусмотрено, что физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке выполняющее работы, оказывающее услуги , по требованию потребителя обязано выдать ему документ, содержащий сведения о продавце исполнителе , а также наименовании, цене товара работы, услуги , подписанный этим физическим лицом.

Законом предусмотрено, что продавец исполнитель обязан установить режим работы торгового объекта объекта обслуживания , а также свой режим работы в случае осуществления торговли выполнения работ, оказания услуг без вне торгового объекта объекта обслуживания.

При этом согласование режима работы с государственными органами необходимо только в случаях, определенных законодательными актами. Кроме того, закреплено, что в случае необходимости временного продления или приостановления работы торгового объекта объекта обслуживания , продавца исполнителя , осуществляющего торговлю выполнение работы, оказание услуги без вне торгового объекта объекта обслуживания , если такие продление или приостановление работы не запрещены законодательными актами, информация об этом должна быть доведена до сведения потребителей в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь.

Закреплено право потребителя на осуществление расчетов в наличной и безналичной форме, за исключением случаев, когда законодательство позволяет продавцу исполнителю не осуществлять расчеты в безналичной форме при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг либо предусматривает обязанность продавца исполнителя осуществлять расчеты при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг только в безналичной форме.

Законом введен запрет на установление продавцом исполнителем различных цен тарифов в зависимости от формы оплаты товаров работ, услуг. При этом продавцы исполнители могут устанавливать скидки, иные формы стимулирования реализации товаров работ, услуг , а также расчетов в безналичной форме. Предусмотрено также, что возврат денежных средств потребителю осуществляется в той же форме, в какой была произведена оплата за товар работу, услугу.

При этом соглашением сторон может быть предусмотрен иной порядок возврата денежных средств. Закрепление норм, касающихся реализации товаров выполнение работ, оказание услуг по подарочному сертификату. Продавцу исполнителю предоставлено право осуществлять реализацию товаров выполнение работ, оказание услуг по предъявленному подарочному сертификату или иному подобному документу, удостоверяющему право лица, предъявившего такой документ лиц, если такой документ предполагает его использование несколькими лицами , на получение товара выполнение работы, оказание услуги , указанного указанной в таком документе, или на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в таком документе.

При этом Правительством Республики Беларусь будут установлены условия и порядок реализации товаров выполнения работ, оказания услуг по таким документам. Уточнение порядка приостановления, прекращения производства реализации опасного товара работы, услуги , отзыва такого товара результата работы от потребителя и информирования потребителей и государственных органов об этом. К лицам, ответственным перед потребителем за безопасность товара в течение установленного срока службы или срока годности, помимо изготовителей исполнителей, продавцов Законом отнесены также поставщики и представители.

Предусмотрено, что, если товар результат работы причиняет или может причинить вред жизни, здоровью, наследственности, имуществу потребителя и окружающей среде, изготовитель исполнитель обязан незамедлительно приостановить его производство реализацию до устранения причин вреда и проинформировать об этом представителя, поставщика, продавца.

Поставщик продавец, представитель обязан незамедлительно со дня получения соответствующей информации приостановить реализацию товара. В течение семи дней со дня приостановления производства реализации товара работы, услуги изготовитель исполнитель, поставщик, представитель обязан проинформировать через средства массовой информации потребителя о возможной опасности товара работы, услуги для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды.

Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель исполнитель обязан снять такой товар работу, услугу с производства реализации и проинформировать об этом представителя, поставщика, продавца.

Поставщик продавец, представитель обязан незамедлительно со дня получения соответствующей информации прекратить реализацию товара. В течение семи дней со дня прекращения производства реализации товара работы, услуги изготовитель исполнитель, поставщик, представитель обязан проинформировать об этом уполномоченные компетентные органы Республики Беларусь, ответственные за осуществление государственного контроля надзора за соблюдением требований технических регламентов Таможенного союза, технических регламентов Евразийского экономического союза, а также потребителя через средства массовой информации.

Изготовитель исполнитель, продавец, поставщик, представитель обязан также принять все необходимые меры по изъятию товара результата работы из обращения и отзыву его от потребителя. Изменение порядка установления срока службы, срока годности, срока хранения товара результата работы , а также гарантийного срока на товар результат работы, услугу.

Законом установлено, что изготовитель исполнитель, поставщик, представитель обязан устанавливать срок службы товара результата работы длительного пользования, в том числе комплектующих изделий и составных частей основного изделия, которые по истечении определенного срока могут представлять опасность для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды, если иное не установлено техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

Перечень таких товаров результатов работ устанавливается Правительством Республики Беларусь. При этом обязательному включению в этот перечень подлежат товары длительного пользования, на которые в соответствии с техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза должен устанавливаться срок службы. На пищевые продукты и парфюмерно-косметические товары изготовитель обязан устанавливать срок годности в соответствии с требованиями технических регламентов Таможенного союза, технических регламентов Евразийского экономического союза.

На лекарственные средства и иные товары результаты работ , потребительские свойства которых со временем могут ухудшаться, изготовитель исполнитель, поставщик, представитель обязан устанавливать срок годности и или срок хранения, если иное не установлено техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

Обязанность установления гарантийного срока на товар результат работы, услугу помимо изготовителя исполнителя также возложена на поставщика и представителя в случаях и на условиях, предусмотренных законодательством и или техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза. Уточнение обязанностей изготовителя продавца, поставщика, исполнителя по обеспечению возможности использования товара результата работы по назначению, его ремонта и технического обслуживания.

Законом установлено, что изготовитель поставщик обеспечивает возможность ремонта и технического обслуживания товара, выпуск и поставку запасных частей в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объемах и ассортименте в течение срока производства товара, после снятия его с производства — в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока — в течение десяти лет со дня реализации потребителю товара.

Исполнитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание результата работы в течение срока службы результата работы, а при отсутствии такого срока — в течение десяти лет со дня выполнения работы. Продавец обеспечивает возможность технического обслуживания за исключением недвижимого имущества и ремонта товара только в случае неисполнения изготовителем поставщиком указанной обязанности.

При неисполнении изготовителем исполнителем, поставщиком обязанности по обеспечению возможности использования товара результата работы по назначению в течение его срока службы потребитель вправе расторгнуть договор, вернуть товар результат работы и потребовать возврата уплаченной за товар результат работы денежной суммы.

Установление запрета на истребование от потребителя предъявления документа, удостоверяющего личность, при расторжении договора и или возврате ему уплаченной за товар работу, услугу денежной суммы, за исключением случая, когда данные такого документа использовались при заключении договора.

Изменение порядка заявления требований в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем только в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара. Определение максимального срока проведения ремонтной организацией проверки качества товара — не более трех дней. Закрепление права продавца изготовителя, поставщика, представителя, ремонтной организации взыскать убытки , понесенные в связи с хранением товара, с потребителя, который по истечении двух месяцев с момента проведения экспертизы или бесплатного ремонта не явился за товаром без уважительных причин.

При этом взыскание таких убытков возможно только после письменного предупреждения потребителя. Установление возможности увеличения срока бесплатного гарантийного ремонта с четырнадцати до тридцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. Такой срок может быть увеличен только по письменному соглашению с потребителем. При этом ремонтная организация при получении товара от продавца изготовителя, поставщика, представителя для устранения недостатков товара обязана устранить недостатки с учетом общего срока бесплатного гарантийного ремонта.

Законом также предусмотрена обязанность ремонтной организации заполнять гарантийный талон, переданный потребителю одновременно с товаром при его приобретении, а в случае его отсутствия оформлять документ, подтверждающий безвозмездное устранение недостатков товара, в порядке и по форме, которые будут установлены Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь.

Цена товара будет определяться исходя из цены товара той же модели марки, типа, артикула и др. При отсутствии у продавца товара той же модели марки, типа, артикула и др. Закрепление обязанности потребителя возвратить товар в потребительской упаковке , если товар был продан в такой упаковке, в случае обмена либо возврата товара. Установление срока удовлетворения требований потребителя в случае проведения экспертизы качества работ, услуг — четырнадцать дней.

Закрепление права потребителя на односторонний отказ от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги. Законом предусмотрено, что потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством. В случае, если уплаченная потребителем денежная сумма превышает фактически понесенные исполнителем расходы на исполнение такого договора, исполнитель обязан вернуть потребителю уплаченную денежную сумму за вычетом фактически понесенных расходов.

Срок для возврата денежных средств — четырнадцать дней со дня предъявления соответствующего требования, если меньший срок не предусмотрен договором. За нарушение указанного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы оказания услуги , а если цена выполнения работы оказания услуги договором не определена, — в размере одного процента общей цены заказа. При этом договором о выполнении работы оказании услуги между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки.

Уточнение компетенции государственных органов, осуществляющих защиту прав потребителя. Так, к обязанностям государственных органов, иных государственных организаций, осуществляющих защиту прав потребителей, отнесено:. К полномочиям Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь отнесены разъяснение законодательства о защите прав потребителей, а также координация деятельности республиканских органов государственного управления, иных государственных организаций, подчиненных Правительству Республики Беларусь, местных исполнительных и распорядительных органов в области защиты прав потребителей.

Предусмотрена обязанность организаций, индивидуальных предпринимателей по требованию местных исполнительных и распорядительных органов предоставлять информацию, необходимую им для рассмотрения обращений потребителей, иных граждан и организаций по вопросам защиты прав потребителей, реагирования на критические материалы по вопросам защиты прав потребителей в государственных средствах массовой информации, за исключением информации, распространение и или предоставление которой ограничено.

Кроме того, местный исполнительный и распорядительный орган будет определять в штате работника, осуществляющего координацию деятельности структурных подразделений местного исполнительного и распорядительного органа по вопросам защиты прав потребителей, а также обеспечивающего выполнение местным исполнительным и распорядительным органом функций в области защиты прав потребителей.

Законом предусмотрено, что в случае, когда иск о защите прав потребителя, с которым обращалось общественное объединение потребителей, удовлетворен судом частично, расходы общественного объединения потребителей, связанные с обращением в суд с иском о защите прав потребителя, представлением и защитой в суде прав и законных интересов потребителя, подлежат возмещению пропорционально удовлетворенным требованиям.

Версия для печати. Среди наиболее значимых изменений, предусмотренных Законом, можно отметить следующие. Изменение порядка предоставления информации о товарах работах, услугах. Изменение порядка установления режима работы продавца исполнителя. Закрепление норм, касающихся оплаты товаров работ, услуг. Уточнение порядка определения цены товара.

Так, к обязанностям государственных органов, иных государственных организаций, осуществляющих защиту прав потребителей, отнесено: рассмотрение обращений потребителей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц; информирование потребителей по вопросам, относящимся к их компетенции в области защиты прав потребителей; согласование с Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь проектов нормативных правовых актов по вопросам защиты прав потребителей; предоставление в Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь по его запросам информации о поступивших обращениях потребителей и иной информации и др.

Конкретизация порядка возмещения расходов общественного объединения потребителей. Шаршун Е. Теги: авторский материал , права потребителя , защита прав потребителей , закон.

Популярное 22 Ноября До 2 декабря продлится обсуждение проекта Указа о возмещении расходов гражданам по электроснабжению эксплуатируемого жилищного фонда 4 Ноября Главой государства подписан Указ о налогообложении 30 Октября Размер бюджета прожиточного минимума повышается с 1 ноября 6 Ноября Правительством утверждено Положение о призыве граждан на срочную военную службу, службу в резерве 31 Октября В Верховном Суде принято решение, касающееся вопросов нарушения правил ведения предпринимательской деятельности 6 Ноября Принята новая редакция Положения о воинском учете.

График работы защиты прав потребителей

Материал подготовлен с использованием нормативных правовых актов по состоянию на 16 июля г. Подготовка Закона осуществлялась на основании пункта 26 плана подготовки законопроектов на год, утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 31 декабря г. При этом к документам, подтверждающим факт приобретения товара выполнения работы, оказания услуги отнесены документ карт-чек, чек и др. При этом Законом предусмотрено право потребителя предъявить требования продавцу изготовителю, поставщику, представителю, исполнителю, ремонтной организации по месту его нахождения месту жительства , а также по месту нахождения торгового объекта объекта обслуживания , где были нарушены права потребителя. Во-первых, Законом расширен перечень информации, которую изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан предоставлять потребителю. В частности, установлена обязанность изготовителя продавца, поставщика, представителя предоставить потребителю сведения о стране происхождения товара, если она не совпадает с местом нахождения местом жительства изготовителя, о классах энергоэффективности товаров и о соответствии энергетической эффективности капитальных строений зданий, сооружений требованиям законодательства, технических регламентов Таможенного союза, технических регламентов Евразийского экономического союза, а также иные сведения, которые в соответствии с техническими регламентами Таможенного союза и Евразийского экономического союза обязательны для предоставления потребителю. Во-вторых, Законом предусмотрено, что информация о товарах работах, услугах должна доводиться до сведения потребителя на белорусском и или русском языке четким и разборчивым шрифтом в документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на потребительской упаковке, этикетках или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг , если иное не предусмотрено международно-правовыми актами, составляющими право Евразийского экономического союза.

Районные отделы защиты прав потребителей

Размер шрифта: A A A. Цвет сайта: A A. Обычная версия. Toggle navigation Официальный сайт органов местного самоуправления города Нижневартовска. Нижневартовск, улица Маршала Жукова, дом 38а. Электронная почта: ozpp n-vartovsk.

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минска Члены Совета Республики Национального собрания от г.

Режим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей устанавливается по решению соответственно органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.

Весь список свежих вакансий можно посмотреть на официальном сайте Межрегиональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Петроград. Список вакансий обновляется непосредственно отделом кадров. Соискатель может посетить кадровый отдел по адресу Россия Ленинградская область Санкт-Петербург Воскресенская набережная, учитывая время работы организации пн-пт —

Межрегиональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Петроград

Карта сайта. Версия для слабовидящих. RSS - лента. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю.

Организации, осуществляющие исследование качества товаров по вопросам защиты прав потребителей. Памятка потребителю при покупке продовольственных товаров.

Защита прав потребителей

Сейчасв процессе переезда в Россию,как получить гражданство ребенку без согласия отца. У меня постоянная регистрация в москве,у ребенка временная.

При подаче заявления о приеме ребенка в российское гражданство на территории России в соответствии с п. Необходимым предварительным условием для получения паспорта гражданина РФ является приобретение российского гражданства, так как данный документ выдается исключительно гражданам России.

Срок принятия решения о приеме заявителя в гражданство России в упрощенном порядке, в зависимости от оснований, может составлять от трех до шести месяцев. До обращения с заявлением о приеме в российское гражданство иностранный гражданин должен получить разрешение на временное проживание и (или) вид на жительство в России, а также оформить регистрацию по месту жительства.

Он выполнит всю необходимую работу: ознакомится с материалами правонарушения и выступит в качестве а, составит иск, претензию, жалобу, поможет разобраться в тонкостях сложных дел в Волгограде. Гражданское право Юристы, связанные с гражданским правом, являются наиболее востребованными специалистами-правоведами.

Это не должно вызывать удивления, поскольку именно гражданские дела возникают в связи с проблемами и спорами из обычной, повседневной, рутинной жизни. Многим может показаться, что в таких делах потребует много средств.

Наименование организации, адрес и телефон, Услуги, Контактные лица. Консультационные услуги по защите прав потребителей.

Мы остались очень довольны. У меня родительская квартира, но она муниципальная.

Споры с автосалонами, дилерами и СТО. Все мы, приобретая транспортное средство, надеемся, что его эксплуатация будет долгой и без всяких проблем, и конечно, слышать ничего не хотим о таком специалисте, как адвокат по автомобилю.

Нам хочется, чтобы машина ездила и не ломалась, чтобы автосалон привез по предоплате именно ту модель, которую мы заказывали, чтобы в случае надобности по первому же требованию компания дилер осуществляла нам гарантийный ремонт, не выкручивая при этом руки. А если вновь приобретенное ТС в конечном итоге ремонтировался чаще, чем нужно, то очень хотелось бы иметь возможность вернуть свои деньги, которые были потрачены на бракованный товар.

Какие нужны документы для ОСАГО Перечень документов, которые должен предъявить водитель авто для оформления ОСАГО: Заявление. Достаточно лишь заполнить бланк, выданный сотрудником компании. Если в полис планируется вписать несколько водителей, потребуются паспорта каждого из .

Не знаете как защитить свои права. Возврат страховки Хотите вернуть страховку при выплате кредита или отказаться от страховки после получения кредита.

А также незнание своих прав и возможностей. Наш опыт полностью преодолевает эти проблемы.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антонин

    Меня тоже волнует этот вопрос. Скажите мне, пожалуйста - где я могу найти больше информации по этому вопросу?

  2. ursiothunma

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. Исидор

    Хорошо пишешь, подписался на фид