+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Г тверь тел защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей Администрации Центрального района г. Твери г. Тверь, ул. Советская д, каб, телефон 3.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

За три квартала текущего года в Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступило письменных обращений граждан — это больше, чем в прошлом году. В Управление Роспотребнадзора по Тверской области за три квартала этого года поступило письменных обращений граждан, связанных с защитой прав потребителей.

Консультационный центр по защите прав потребителей

Постановления Правительства Тверской области от Во исполнение пункта 7 перечня поручений Президента Российской Федерации от Утвердить региональную программу Тверской области "Повышение эффективности защиты прав потребителей в Тверской области" на - годы далее - Программа прилагается.

Исполнительным органам государственной власти Тверской области, ответственным за реализацию плана мероприятий Программы:. Рекомендовать территориальным органам федеральных органов исполнительной власти в Тверской области, органам местного самоуправления муниципальных образований Тверской области руководствоваться Программой и ежегодно в срок до 20 февраля представлять в Министерство промышленности и торговли Тверской области информацию об исполнении плана мероприятий Программы по формам согласно приложению 3 к Программе.

Министерству промышленности и торговли Тверской области в срок до 15 марта года, следующего за отчетным, по результатам реализации мероприятий Программы формировать сводный отчет на основе информации, указанной в подпункте "б" пункта 2, пункте 3 настоящего Постановления. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Председателя Правительства Тверской области, курирующего вопросы промышленности и торговли.

Отчет об исполнении Постановления представлять ежегодно до 15 марта года, следующего за отчетным. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования. Губернатор Тверской области И. Приложение к Постановлению Правительства Тверской области от 9 октября г. N пп. Наименование программы. Региональная программа Тверской области "Повышение эффективности защиты прав потребителей в Тверской области" на - годы далее - Программа.

Министерство промышленности и торговли Тверской области. Повышение эффективности и доступности защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей в Тверской области. Развитие региональной системы защиты прав потребителей. Повышение уровня правовой грамотности населения в сфере защиты прав потребителей путем регулярного информирования и просвещения.

Повышение уровня финансового образования и финансовой грамотности населения Тверской области. Повышение доступности правовой и экспертной помощи для потребителей, в первую очередь для их наиболее уязвимых категорий. Мониторинг состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей. Содействие органам местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, общественным организациям Тверской области в решении задач по защите прав потребителей, включая вопросы подготовки и повышения квалификации кадров, работающих в сфере защиты прав потребителей.

Министерство экономического развития Тверской области;. Министерство Тверской области по обеспечению контрольных функций;. Главное управление "Государственная жилищная инспекция" Тверской области;. Главное управление "Государственная инспекция по ветеринарии" Тверской области;. Главное управление "Региональная энергетическая комиссия" Тверской области;. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области;.

Отделение по Тверской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу;. Количество муниципальных образований Тверской области, осуществляющих деятельность в сфере защиты прав потребителей. Количество консультаций в сфере защиты прав потребителей на тыс.

Количество распространенных печатных информационных материалов буклетов, памяток, брошюр, плакатов и др. Количество публикаций и сообщений в средствах массовой информации и информационно-телекоммуникационной сети Интернет, направленных на повышение потребительской грамотности, на тыс. Количество документов, подготовленных для потребителей претензий в хозяйствующие субъекты, заявлений и обращений в различные организации , на тыс. Количество заявлений, предъявленных в суды в защиту прав потребителей, на тыс.

Количество удовлетворенных исков, поданных в защиту прав потребителей, на тыс. Доля удовлетворенных исков, поданных в защиту прав потребителей, из числа рассмотренных.

Количество заявлений, предъявленных в суды в защиту неопределенного круга потребителей, в расчете на тыс. Доля удовлетворенных исков, предъявленных в суды в защиту неопределенного круга потребителей, из числа рассмотренных.

Количество образовательных мероприятий, проведенных органами и организациями, входящими в систему защиты прав потребителей. Финансирование реализации мероприятий, предусмотренных настоящей Программой, осуществляется за счет бюджетных средств, выделяемых соответствующим органам власти в рамках бюджетного финансирования, участвующим в реализации мероприятий Программы.

Формирование у населения навыков рационального потребительского поведения. Повышение возможностей потребителей самостоятельно решать возникающие проблемы и конфликты. Увеличение доли разрешаемых в досудебном порядке споров в сфере защиты прав потребителей. Развитие сети общественных приемных по вопросам защиты прав потребителей в Тверской области для оказания населению бесплатной консультационной помощи. Обеспечение сбалансированной региональной системы защиты прав потребителей за счет взаимодействия органов государственной власти всех уровней, органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области и общественных организаций Тверской области и обеспечения комплексного подхода к защите прав потребителей.

Повышение уровня доступности информации о правах потребителя и механизмах их защиты, установленных законодательством Российской Федерации. Повышение правовой грамотности населения за счет увеличения доли мероприятий информационно-просветительского характера, направленных на просвещение и информирование потребителей. Уменьшение количества нарушений законодательства в сфере потребительского рынка, повышение уровня защищенности потребителей от действий недобросовестных продавцов, производителей товаров, исполнителей услуг работ посредством комплекса мер, направленных на предупреждение нарушений прав потребителей.

Повышение активности и эффективности деятельности общественных организаций Тверской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области по защите прав потребителей. Вопросы защиты прав потребителей играют значительную роль в социально-экономических преобразованиях, происходящих как в стране, так и в Тверской области. Низкая правовая грамотность и информированность потребителей, отсутствие постоянной и целенаправленной работы по просвещению населения и освещению практики защиты прав потребителей в различных ситуациях не способствуют безопасности жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, сохранности имущества граждан, негативно отражаются на качестве жизни населения Тверской области.

Гражданское общество не развито до уровня самостоятельной организации в сфере защиты прав потребителей, что в целом препятствует обеспечению условий безопасности граждан. Необходимость разработки Программы для граждан, проживающих в Тверской области, подтверждается также стабильной тенденцией роста письменных обращений граждан по вопросам защиты прав и интересов потребителей, поступающих в органы и организации, входящие в систему защиты прав потребителей на территории Тверской области.

Нарушения в сфере предоставления работ и услуг значительно сложнее в рассмотрении, поскольку порядок оказания определенных видов работ и услуг законодательно не урегулирован, например, отсутствует законодательное регулирование оказания финансовых, риэлтерских, культурно-зрелищных, спортивно-оздоровительных услуг, что и приводит к увеличению числа обращений.

За рассматриваемый период отмечается рост письменных обращений в 2 раза. Тематика письменных обращений граждан в сфере торговли за последние 5 лет существенно не изменилась.

В году обращения касались вопросов нарушения прав потребителей при продаже технически сложных товаров сотовые телефоны, аудио-, видео- и бытовая техника и др. При этом по-прежнему подавляющее количество обращений связано с нарушениями прав потребителей со стороны кредитных организаций при заключении кредитных договоров в т. Страховые компании продолжают навязывать дополнительные услуги, отказывают в выдаче полисов обязательного страхования автогражданской ответственности ОСАГО , выплате страховых возмещений.

Часть обращений касается неправомерных действий микрофинансовых организаций, коллекторских агентств, платежных агентов и др. Одной из основных проблем защиты прав потребителей в Тверской области является недостаточное внимание вопросам защиты прав потребителей со стороны органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области в рамках предоставленных Законом Российской Федерации от В структуре органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области по состоянию на 1 января года отсутствуют подразделения по защите прав потребителей.

Такое положение не способствует эффективному оказанию консультационной и правовой помощи потребителям. В году органами местного самоуправления муниципальных образований Тверской области было получено и рассмотрено более 1,2 тыс. По всем поступившим обращениям, требующим разъяснений, даны письменные ответы или устные консультации. На территории Тверской области в настоящее время зарегистрированы 3 общественные организации, осуществляющие защиту прав потребителей: ТООО "Качество жизни", Общероссийская общественная организация потребителей "Союз защиты прав потребителей финансовых услуг", ТООО "Союз правозащитников и потребителей".

Наиболее эффективная деятельность осуществляется организацией ТООО "Союз правозащитников и потребителей". В тверском регионе фактически не развито общественное движение по защите прав потребителей. В результате сложившейся ситуации защитить права потребителей не может значительная часть населения Тверской области, в первую очередь население небольших сельских поселений.

На территории Тверской области для решения указанных проблем основным направлением деятельности исполнительных органов государственной власти Тверской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в Тверской области в вопросах защиты прав потребителей будет являться создание благоприятных условий для реализации потребителями своих законных прав.

Наиболее эффективным инструментом предотвращения нарушений прав граждан на потребительском рынке должна стать не защита уже нарушенных прав, а их предупреждение и профилактика нарушений.

В первую очередь необходимо повышение активности гражданского общества в решении указанных проблем. С учетом вышеизложенного особенно актуальными в настоящее время являются разработка и реализация мероприятий по повышению эффективности защиты прав потребителей в Тверской области. Необходимость повышения эффективности защиты прав потребителей в Тверской области обусловлена следующими факторами:. Целью Программы является повышение эффективности и доступности защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей в Тверской области.

Достижение поставленной цели осуществляется путем решения следующих задач:. Мероприятия задачи направлены на обеспечение сбалансированной региональной системы защиты прав потребителей за счет взаимодействия органов государственной власти Тверской области федерального и регионального уровней, органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, общественных организаций и обеспечения комплексного подхода к защите прав потребителей;.

Причинами, порождающими нарушения прав потребителей, являются низкая правовая грамотность населения и недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав. Мероприятия задачи направлены на формирование у населения Тверской области навыков рационального потребительского поведения, а также создание равных возможностей свободного и бесплатного доступа граждан к информационным ресурсам сферы защиты прав потребителей;.

Финансовая грамотность населения Тверской области остается на низком уровне. Финансово малограмотными людьми являются не только простые потребители, но и многие предприниматели, которые уже ведут свой бизнес.

Мероприятия задачи направлены на обучение потребителей взаимодействию с банками и кредитными организациями, использованию эффективных денежных инструментов, умению распоряжаться собственными и заемными средствами;.

Мероприятия задачи направлены на обеспечение доступности правовой помощи в сфере защиты прав потребителей для всех категорий граждан, в том числе социально уязвимых категорий потребителей, включая бесплатное оказание правовой помощи, развитие институтов досудебного урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей;.

Мероприятия задачи направлены на оценку ситуации на потребительском рынке Тверской области, состояния системы защиты прав потребителей, включая проведение систематического анализа нарушений прав потребителей в регионе, в целях выявления наиболее массовых или системных проявлений недобросовестного противоправного поведения хозяйствующих субъектов, на оценку доступности услуг данной системы для населения и эффективности ее работы и выработку предложений по улучшению ситуации;.

В рамках реализации задачи предусматривается проведение мероприятий, направленных на создание системы оперативного обмена информацией в системе органов в сфере защиты прав потребителей, повышение квалификации специалистов, осуществляющих деятельность в системе органов и организаций в сфере защиты прав потребителей, а также обмен опытом с учетом складывающейся правоприменительной практики в данной сфере.

Достижение цели, задач, запланированных значений показателей Программы планируется обеспечить посредством выполнения плана мероприятий Программы, представленного в приложении 1 к Программе. Реализация мероприятий Программы позволит повысить социальную защищенность граждан, обеспечит сбалансированную защиту интересов потребителей и повысит качество жизни жителей региона.

Достижение ожидаемых результатов реализации Программы и эффективность запланированных в ее рамках мероприятий возможны при обеспечении конструктивного межведомственного взаимодействия и координации работы органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей. Реализация Программы направлена на повышение эффективности системы защиты прав потребителей в Тверской области. Реализация мероприятий Программы осуществляется ответственным исполнителем, соисполнителями в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области и муниципальными правовыми актами.

Организацию исполнения мероприятий Программы, текущее управление, координацию и контроль реализации Программы осуществляет Министерство промышленности и торговли Тверской области далее - Министерство.

Соисполнителями мероприятий Программы являются: Министерство экономического развития Тверской области, Министерство образования Тверской области, Министерство Тверской области по обеспечению контрольных функций, Главное управление "Государственная жилищная инспекция" Тверской области, Главное управление "Государственная инспекция по ветеринарии" Тверской области, Главное управление "Региональная энергетическая комиссия" Тверской области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области, ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области", Отделение по Тверской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу, органы местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, организации всех форм собственности.

Соисполнители мероприятий Программы ежегодно в срок до 20 февраля представляют в Министерство информацию о работе, проделанной в рамках исполнения мероприятий Программы за прошедший период, по формам согласно приложению 3 к Программе. Министерство ежегодно по итогам года до 15 марта формирует сводный отчет о реализации мероприятий Программы и ее результатах. Эффективность Программы определяется на основании выполнения основных мероприятий и степени достижения целевых показателей, приведенных в приложении 2 к Программе.

Выполнение мероприятий Программы характеризуется сводным отчетом о реализации мероприятий Программы и ее результатах. Степень достижения целевых показателей Программы определяется в процентном отношении фактического показателя за прошедший год к запланированному показателю прошедшего года с указанием причин отклонения от запланированного показателя.

Приложение 1 к региональной программе Тверской области "Повышение эффективности защиты прав потребителей в Тверской области" на - годы.

Телефон защиты прав потребителей в Твери

Консультационный центр по защите прав потребителей. Адрес: г. Тверь, ул. Дарвина,

Защита прав потребителей тверь официальный сайт

Полисы обязательного медицинского страхования, защита прав застрахованных, консультации специалиста, выезд агента на дом. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах. Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне. Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции.

Государственное казённое учреждение культуры Тверской области "Тверская областная специальная библиотека для слепых имени М. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области-. Консультационный центр по защите прав потребителей -. Управление потребительского рынка, услуг связи и наружной рекламы администрации города Твери -. Общественная организация "Защита прав потребителей и экспертиза товаров, работ и услуг" -. Независимая экспертиза товаров, работ и услуг, автономная некоммерческая организация -.

С 1 сентября нового учебного года гг.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. При ненадлежащим исполнении одной из сторон договора принятых на себя обязательств другая сторона в силу ст. Прежде чем обратиться в суд с исковым заявлением, истец вправе во всех случаях принять меры к досудебному урегулированию спора к тому же этого требует суд общей юрисдикции. Сюда входит незаконная продажа импорта, некачественный и опасный для здоровья пластик, из которого изготовлены детские игрушки.

Защита прав потребителей тверь телефон

Постановления Правительства Тверской области от Во исполнение пункта 7 перечня поручений Президента Российской Федерации от Утвердить региональную программу Тверской области "Повышение эффективности защиты прав потребителей в Тверской области" на - годы далее - Программа прилагается.

Справка Тверь телефонная справочная служба. Тарифы Акции и скидки Добавить организацию О справочнике Сервисы.

Защита прав потребителей

Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев года. Вниманию потребителя: Всемирный день ребёнка. Как правильно выбрать игрушки. О Всероссийской олимпиаде по финансовой грамотности, финансовому рынку и защите прав потребителей финансовых услуг для старшеклассников. Вниманию потребителя: Памятка для потребителей услуг такси.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТВЕРЬ

Ведь ради заработка все эти траты. Ни для юристов, ни для потенциальных клиентов. Во-первых, это нормально с точки зрения продаж.

Защита прав потребителей тверь официальный сайт. Вконтакте. Facebook. Twitter. Google+. Одноклассники. Онлайн консультация с юристом; Заказать.

Тверской Роспотребнадзор с 12 марта запустил горячую линию для потребителей

Жилищный вопрос Наследственные дела Гражданское право Расторжение брака Трудовое право Страховые споры Регистрация предприятий Исполнительный лист Автоюрист Адвокат Семейный адвокат Уголовные дела Административное право Налоговое право Земельные споры Защита прав потребителей Медицинское право Авторское право Задать вопрос адвокату Если простого человека спросить, часто ли он обращается к адвокату, то, скорее всего, ответ будет отрицательным.

Для получения консультации адвоката вам достаточно: 1. Автоматическая антиспам-система может удалять такие заявки и ваш вопрос адвокату не дойдёт до адресата.

Поскольку страховщик бездействует, вы имеете право подать исковое заявление в суд. Вопрос: Попала в аварию, в которой была признана виновной стороной.

Не имея на руках никаких документов, получила повторные свидетельства (все первичные на руках у моей мамы), у мамы же более полный комплект документов, там похоронены ее родители. По заявлению моей мамы разделение приостановлено до решения конфликта. Мне надо подать иск в суд о признании мамы ответственной за семейное захоронение и признании племянницы недобросовестной ответственной.

Наряду с бесплатными услугами, сотрудники компании оказывают ряд платных услуг. Сразу нужно отметить, что цены не заоблачны, соответствуют среднему уровню на рынке подобных услуг. У вас наверняка возник вопрос, какова наша выгода от предоставления бесплатных услуг.

Потому что дальше эта система предусмотрена таким образом, что палата адвокатов этого субъекта, в данном случае если речь идет о Красноярском крае, я не знаю, как именно там организовано, но по федеральному закону должно быть сделано так, что в регионе, то есть в Красноярском крае должен быть уполномоченный орган, который отвечает за такую работу. Если в Москве это департамент труда и социальной защиты, соответственно, в Красноярском крае это тоже вероятно такая структура существует, которая определила этот порядок, поскольку она переводит деньги адвокатам за эту работу.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Поликсена

    Спасибо за статью. Восхищена как всегда

  2. Трофим

    Весьма признателен за помощь в этом вопросе, может, я тоже могу Вам чем-то помочь?

  3. cenfupote

    Я согласный - это если очень коротко