+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ателье закон по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Согласно п. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуги выполнении работы , исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т. Исполнитель не вправе навязывать потребителю дополнительные виды платных услуг, а также обусловливать выполнение одних услуг обязательным исполнением других. Данное действие запрещено ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Швея в ателье неровно обрезала платье, которое я не могу использовать по назначению.

Защита прав потребителей ателье

В этой ветке форума вы можете поделиться своим опытом, задать вопросы по организации работы ателье и частных мастерских по изготовлению одежды. Ни для кого не секрет, что мастер портной, парикмахер и т. Если клиент настаивает - делаем как говорит, часто под роспись.

Вот и в этом случае я советовала купить кружево на ремонт куртки, но клиентка решила, что будет нормально, если пришью брючную. На что получила устное согласие. В середине работы, засомневавшись, я пригласила ее еще раз посмотреть что получается.

После очередной консультации я закончила работу и позвонила-забирайте. Явилась она через полтора года может я и ошиблась при подсчете на месяц -другой и начала пред"являть претензии, что швы стянуты. Я физически не могу исправить этот дефект так как разная толщина материалов и я много раз переделывала.

При уходе сказала, что пойдет в экспертизу. Я квитанцию оформила уже после оставления ею куртки, поэтому у нее нет экземпляра. Да и у меня, если честно, тоже нет. В ателье висит об"явление о сроке хранения вещей: по истечении 1 одного месяца вещь переходит в собственность ателье. Я из хорошего отношения к клиентке прятала куртку от начальства и по случаю, встретив клиентку на улице получала клятвенные уверения, что она вот-вот придет.

Я шью мужские костюмы на заказ, сколько раз сталкивался с недовольными клиентами, зачастую просто на ровном месте! Но у всех одна и таже схема, как бы увельнуть от оплаты за изделие! Я составил договор об оказании услу, бланки заказа и кучу документов Но всеравно пытаются улизнуть, иногда даже пытаются учить как правильно делать мою работу, приэтом не держав иголки с ниткой в руках!

Я ответил вежливо и попросил принести остаток ткани чтобы я перекроил рукава. Через день, когда клиент принес ткань, он чуть ли не с кулаками на меня бросался и угрожал.

Естественно я реагировал спокойно и адекватно ну вдруг у человека настроение плохое, но счас изделие еще не готово а клиент уже отказывается от заказа и просит вернуть аванс и пиджак, хотя в договоре написано что аванс после 2 примерки не возвращается!

Что делать? Как быть? Я нахожусь в декретном отпуске. Я подрабатываю на дому. Женщина заказала у меня платье. Соответственно никакого договора не заключалось и чеков никаких я не выписывала. Платье было сдано с недельной задержкой так как заказчицы не было в городе. Все было сшить по желанию заказчицы у нас прошло две примерки все устраивало, все нравилось. Но когда я привезла платье ей домой для того чтобы сдать заказ она находилась дома с компанией женщин, все были в нетрезвом состоянии.

Померив платье она сказала что оно на ней не сидит и это не то что было на примерке. Предоплату я с нее не брала и за работу мне ничего не выплатили. Чтобы я не говорила меня никто не слушал, только кричали хором что это ужасная работа и я обязана вернуть деньги за материал и выплатить моральный ущерб. Чтобы не доводить дело до суда. Так же заказчица угрожала тем что ее сын находится в должности прокурора и у меня будут большие проблемы если я не верну деньги в течении двух дней.

К сожалению, оказывая услуги таким способом, вы рискуете еще не раз оказаться в подобной ситуации. Недобросовестные клиенты всегда будут стараться использовать то обстоятельство, что в нарушение установленных законодательством требований договор об оказании услуги выполнении работы в письменной форме между вами не заключался и все основные его условия - цена, сроки и порядок оплаты работы, наименование, описание и цена материала, переданного вам заказчиком - нигде не зафиксированы.

Если вы хотите продолжать оказывать услуги населению по пошиву одежды и это будет являться для вас основным источником дохода, то, чтобы свести к минимуму возникновение конфликтных ситуаций с клиентами, вам следует зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя и работать в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения.

Что касается перспектив удовлетворения претензий клиентки, то с учетом того, что договор в письменной форме между вами не заключался, все выглядит далеко не так радужно, как ей хотелось. Вряд ли она будет обращаться в суд, а только он в данной ситуации может разрешить возникший спор. В суде же придется рассказать, что между вами был заключен договор об оказании услуги по пошиву платья в устной форме. Ссылаться на свидетелей в подтверждение своих требований она не сможет, а других доказательств, кроме ее слов, судя по всему не имеется.

Можно попробовать повторно объясниться с клиенткой и предложить ей новую примерку. Если в процессе примерки выяснится необходимость дополнительных работ, то на это нужно пойти. Если же вы убедитесь, что требования клиентки необоснованны, то ей следует вернуть остаток материала, из которого было пошито платье, и предложить забрать свой заказ, оплатив его.

В случае отказа предупредите клиентку о готовности заказа и необходимости его получения, направив ей заказное письмо с уведомлением. По истечении двух месяцев со дня такого предупреждения вы вправе продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся вам платежей, внести в депозит нотариуса.

Согласно ст. Сходили, выбрали ткань у нас есть такая бесплатная услуга. Сшила платье за 3 дня платье сложное, шьют его минимум неделю и помимо него у меня есть ещё заказы, но я перенесла их на потом, чтобы сшить ей платье. Когда клиентка пришла забирать вещь, она ее померила, ходила, сидела в платье минут 30, ну чтобы проверить удобно ли в нем ей, в итоге клиентка чуть ли не визжала от радости. Спустя несколько часов она начала мне писать безумно неприятные смс, что и длина не та, что и платье вообще не то, и что она его хочет вернуть.

Бывает, но раз бланк оплачен за услуги то все НО нательное белье в категорию товаров на возврат не входит! Клиентка заказала кстюм из 2 отрезов по 80 см.

После примерки стала утверждать что это не ее ткань. И забирать заказ отказалась. Плюс и ткани говорит было больше. Что делать подскажите. А ткань у нее еще с советских времен сохранилось. Ткань сукно она говорит что оно толще было. В итоге нервы треплет и угрожает судом. А сама ни квитанции не взяла и ничего не подписала.

Что делать в таких случаях? Да денег она не платила за заказ. Помогите пожалуйста. Москва Сергей Доронин:. Согласно п. Один экземпляр квитанции выдается исполнителем потребителю. Квитанция свидетельствует о заключении договора об оказании услуги выполнении работы. В ней, помимо прочего, должно содержаться упоминание: о виде услуги работы ; цене услуги работы ; точном наименовании, описании и цене материалов вещи , если услуга работа выполняется из материалов с вещью потребителя; отметке об оплате потребителем полной цены услуги работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; дате приема и исполнения заказа; гарантийных сроках на результаты работы, если они установлены; должности лица, принявшего заказ, и его подписи, а также подписи потребителя, сдавшего заказ.

Если потребитель отказался подписывать и забирать эту квитанцию, то в случае обращения в суд по поводу возникшего спора с исполнителем, ему будет очень трудно доказать, что этот договор был заключен и его условия были именно такими, на которые он ссылается. Невозможно доказать, если вы не согласитесь с утверждениями клиентки, что именно та, а не иная ткань была предоставлена ею для выполнения работы. Также невозможно без вашего согласия установить точные характеристики состав, рисунок, размер этого материала.

Вы вправе утверждать, что сделка была совершена в устной форме из-за отказа клиентки от предусмотренной в данном случае законом письменной формы. В соответствии с п. В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель согласно ст. Попросите клиентку отнести ткань на экспертизу, я думаю если она не права, то отстанет.

Опыт был. А еще был опыт с клиенткой,которая потеряла платье говорила что у нас но той пришлось заплатить чтоб отстала очень надоела. В наш Дом быта 27 декабря года клиент сдала шторы на подшив, и попросила подшить и подготовить к 31 декабря года.

Мастеру швее , СРОЧНО по случаю проблем со здоровьем своей матери пришлось уехать 29 декабря года билет на поезд имеется. И Ателье работало только на прием вещей на ремонт. Она вернулась 15 января года. Клиентка пришла за шторами 8 января г , и шторы еще не были готовы, возмущенная ушла угрожая ,что подаст в суд. Пришлось самому подшить шторы до приезда мастера.

Сделала фото несколько в ателье и ушла. Утром на следующий день по телефону сказала ,что подает претензию в суд по ст. Неужели продавец мастер , в отличие от потребителя клиента , никак не защищен от необоснованных требований потребителя? Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги неумышленно, как быть нам простым работникам услуг по ремонту? Как, если не идут ни на какие переговоры , решения вопроса между собой, и чтоб ни чьи права не нарушались. Здравствуйте, Георгий!

Мы перешлем ваш вопрос юристу. Как только получим ответ, сообщим. И опубликуем ваше письмо и комментарии на страницах журнала. С уважением, Светлана Костенко, гл. Москва Доронин С. Чтобы ни чьи права не нарушались и не возникало проблем в отношениях с потребителями, необходимо строго придерживаться условий договора бытового подряда, заключенного с клиентом. Один экземпляр договора квитанции выдается исполнителем потребителю.

Исполнитель обязан оказать услугу выполнить работу в сроки, предусмотренные договором.

Услуги по пошиву и ремонту одежды

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Кроме того, воротник имеет отличную от эскиза форму, ворс меха на воротнике направлен вверх, а вместо манжет вообще нашита опушка. Я отказалась забрать пальто и потребовала вернуть деньги за испорченный материал. Закройщик отказался возвращать деньги, а предложил исправить все имеющиеся недостатки, что меня не устраивает, так как на лицо существенные отступления исполнителем от условий договора, а это дает право потребителю отказаться от исполнения договора ст.

Защита прав потребителей при некачественном оказании услуг по пошиву или ремонту одежды

К сожалению, сотрудничество с портными и меховщиками может оказаться неудачным. Типичными проблемами являются:. Доказать, что в ателье испортили вещь, зачастую очень непросто, поэтому при возникновении споров рекомендуем вам сразу же обращаться за профессиональной помощью: в рамках бесплатной консультации наши специалисты подробно расскажут, на какие нормативные акты можно ссылаться в таком споре.

Индивидуальные услуги населению были популярны еще в советские времена, когда в учреждениях бытового обслуживания населения дома быта, ателье производили, пошив на заказ одежды и обуви, ремонт бытовой техники, химчистку домашнего текстиля. Если вы заказываете какую-либо услугу в ателье или других учреждениях бытового обслуживания населения, в том числе у физического лица-предпринимателя, но при этом вы намерены использовать данную услугу в личных целях, не для предпринимательской деятельности, то в соответствии с ч. После выполнения заказанной услуги вы должны в предусмотренный договором срок принять результаты выполнения услуги, если их качество вас устраивает, или немедленно заявить исполнителю о выявленных недостатках и дефектах в результатах работы, о чем на месте составить соответствующий акт.

На данный момент на потребительском рынке существует разнообразный и широкий спектр услуг, предоставляемых предприятиями бытового обслуживания. В этой статье мы остановимся на таком виде услуги как индивидуальный пошив и ремонт одежды, на примере ателье.

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис

Работа Ателье. Делимся опытом, помогаем друг другу.

В этой ветке форума вы можете поделиться своим опытом, задать вопросы по организации работы ателье и частных мастерских по изготовлению одежды. Ни для кого не секрет, что мастер портной, парикмахер и т. Если клиент настаивает - делаем как говорит, часто под роспись. Вот и в этом случае я советовала купить кружево на ремонт куртки, но клиентка решила, что будет нормально, если пришью брючную.

Екатеринбурга Решетникова Е. Является ли это фабричным браком или следствием неправильного вшивания застежки в изделие, она определить не может. Фасон костюма ей также не подходит, так как не соответствует ее ожиданиям на момент обращения в ателье.

Прочие услуги

Каждый из нас в своей жизни неоднократно оказывался в ситуациях, когда нарушались его права и интересы как потребителя. Это могло происходить как в торговле, в сфере бытовых услуг, в финансовых учреждениях, коммунальных службах так и в общественном транспорте. Но чаще всего нарушение этих прав происходят в торговле или при оказании бытовых услуг. Поэтому граждане должны знать свои права и уметь самостоятельно их защитить.

Защита прав потребителей

Что может предпринять гос машина если она просто не будет ходить в школу. Право перехода на другие формы получения образования предусмотрены федеральным законодательством. Федеральный закон от 29. Порядок организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования3. Общее образование может быть получено в организациях, осуществляющих образовательную деятельность,а также вне организаций - в форме семейного образования и самообразования.

Для этого необходимо обратиться с письменным заявлением к руководителю образовательного учреждения, у ни х должен быть также предусмотрен соответствующий локальный акт - положение согласно которому осуществляется такая форма получения образования, заявление обязаны рассмотреть на педагогическом совете и принять по нему соответствующее решение о котором Вас уведомить. В июне окончила аспирантуру, получила квалификацию "Исследователь.

Придя в ателье для получения заказа в день, обозначенный в договоре, Хаялиев 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд Хаялиеву не.

Как осуществляется защита прав потребителей услуг ателье?

Однако иногда отсутствие транспортного средства может означать, что: автомобилем пользуются родственники, которые забыли уведомить об этом владельца; машину эвакуировали из-за неправильной парковки. После проверки этих фактов можно обращаться в полицию с заявлением об угоне.

Помимо этого следует воспользоваться помощью квалифицированного автоюриста. Как взыскать компенсацию за ДТП с виновника.

Перейти к обсуждению Можно ли у вас получить платную консультацию по размеру пенсии (расчёт). Никаких особенностей… Сколько стоит. Ответ: Здравствуйте Владимир, вы можете обратиться за консультацией в любой день недели, кроме воскресенья.

Так что на этом сайте действительно помогают. Тогда мне необходимо было получить консультацию от юристов, даже не думал, что можно получить консультацию бесплатно. Оказывается, есть такая возможность.

Именно военные юристы онлайн помогут в разрешении проблемной ситуации в сфере военного права и при этом бесплатно предоставят необходимую юридическую помощь военнослужащим. Какой же вопрос входит в компетенцию военного юриста, какая ситуация попадает под сферу норм военного права. Нравится Военный юрист - это специалист в области военного законодательства. Основная задача такого профессионала - способствовать в юридической сфере решению вопросов, которые связаны с воинской службой.

Если нельзя перевести наличными и нужно оформлять перевод, то как сделать и оформить данный перевод. Какие налоги я должен заплатить с такого наследства.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. etecar

    Поздравляю, ваша идея пригодится

  2. perpveluda

    Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  3. ressirolen

    Могу поискать ссылку на сайт с огромным количеством статей по интересующей Вас теме.

  4. Бронислава

    Не в восторге!!!